Yleiset suuntaviivat palautuksiin
Voit kuluttaja-asiakkaana palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden saapumisesta. Pakettikokoiset palautukset ovat tilaajalle maksuttomia. Rahtituotteiden palautuskustannukset ovat tilaajan vastuulla. Palautamme rahat palautetuista tuotteista 30 päivän kuluessa, kun tuotteet ovat saapuneet tehtaallemme Keiteleelle. Tuotteiden rahtia ei palauteta tilaajalle.
Käyttämättömistä ja virheettömistä tuotteista palautetaan 100% tuotteen hinnasta. Mikäli tuotteet vaurioituvat palautuvassa rahdissa, esimerkiksi tilaajan toteuttamasta puutteellisesta suojaamisesta, palautetaan tuotteen hinnasta vain 50%. Mikäli palautustuote on vaurioitunut ja kelvoton uudelleenmyyntiin, sen hintaa ei palauteta tilaajalle lainkaan.
Huomioithan, että mittatilauksena tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteiden lisäksi alumiinilistoja tai laiteräkkirautoja.
Miten teen palautuksen?
- Ota yhteyttä ensin meihin! Älä palauta tuotteita ennen sitä. Laita meille siis sähköpostia tai soita. Yhteystiedot löydät yhteystiedot sivulta.
- Pakkaa tuote hyvin. Rahtiin menevät tuotteet tulee pakata alustalle esim kuormalavalle ja suojata pahvilla sekä kiristekalvolla.
- Noudata meiltä saatuja ohjeita, niin kaikki menee hienosti!